Geri Ödeme

Geri ödeme, tarafımıza göndermiş olduğunuz ürünlerin kargo şirketinden teslim alınmasını takiben hasar kontrolü yapılması ve iade işleminin onaylanması durumunda 15 iş günü içerisinde gerçekleşir.

İade Ödemesi Nasıl Yapılır?

Ödemelerimizi banka havalesi ve EFT ile aldığımız için, iade ödemeniz de havale veya EFT yoluyla yapılır. İade için IBAN bilgisi iletişim sayfasından talep edilir. IBAN bilginizi bize ilettiğinizde ödeme en kısa sürede banka hesabınıza geçilir.

Ödemenizin hesabınıza yansıma süresi, kullandığınız bankanın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir. Bu süre bankaların standart uygulamasıdır ve Renkli Lens Market tarafından belirlenmez.

Sipariş Gönderilemezse

Siparişinizdeki ürünlerin gönderimi yapılamaması ya da herhangi bir sebeple siparişinizin olumsuz sonuçlanması durumunda, ödemeniz de 15 iş günü içerisinde aynı yöntemle iade edilir.

Geri Ödeme Sonrası

Havale veya EFT olarak iadeniz tamamlandığında, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresinize işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilir.

Bu dekontu e-postanıza ulaştıysa, tarafımızca iade ödemesi banka hesabınıza gönderilmiş demektir. İade tutarını göremiyorsanız, dekontta belirtilen bilgilerle bankanıza başvurmanız gerekir.

Süreç Özeti

Ürünü iade etmek için iptal ve iade politikamızı okuyun ve iade talebinizi iletip kodu
Ürünü kargo şirketine teslim edin
Ürün tarafımızca teslim alınır ve hasar kontrolü yapılır
İade onaylandıktan sonra IBAN bilginizi talep ediyoruz
15 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza geçilir
Dekont e-posta adresinize gönderilir

Önemli

Lens ürünleri hijyenik ürün niteliğindedir. Açılmış, kullanılmış veya ürünün orijinalliğini yitirmiş paketlerdeki iade talepleri kabul edilmemektedir. İade koşullarının tamamı için iptal ve iade politikamız sayfasını inceleyin.